Utilisez-vous les « retours de vos clients » pour identifier votre plus-value?

C’est extrêmement efficace.

Nous ne savons comment vous remercier. Vous avez SAUVE notre petite fille et…notre vie, par la même occasion.

Ceci est le début d’un témoignage affiché dans la salle d’attente d’un ostéopathe, chez qui je suis allé pour la 1ère fois, il y a quelques années.

Une longue lettre suivait, signée des 2 parents.

Profonde !

Puissante !

Emouvante !

Reconnaissante surtout !

Exprimant la gratitude de parents pour le travail d’un professionnel, qui avait mis « son art » au service de ce qu’ils avaient de plus cher au monde : leur enfant !

Ce témoignage m’avait touché, à l’époque.

Puis j’en avais découvert d’autres sur cet homme.

Différents mais tout aussi RECONNAISSANTS !

Aujourd’hui, je rencontre encore des entrepreneurs de services qui « balisent » les retours clients.

Car, avant toute chose, c’est de cela dont il s’agit : le retour d’un client qui a profité de l’expertise d’un professionnel et exprime sa gratitude. Plus ou moins grande.

Certes, vous n’êtes sans doute pas ostéopathe (moi non plus), mais chacun à notre niveau, comment recevons-nous les « retours » que nous font nos clients ?

Comment nous les approprions-nous ?

Comment nous en servons-nous pour booster notre confiance et notre motivation ?

Comment les utilisons-nous pour INTEGRER pleinement notre valeur ajoutée personnelle ?

Pour INCARNER la différence positive que nous pouvons, chacun, faire sur cette Terre ?

Un matin récent par exemple, j’ai reçu ce témoignage d’une participante à un webinaire :

« Merci d’avoir préparé des questions aussi fines et aussi puissantes, Vincent ! Top ! J’entrevois déjà le pas de géant que nous allons faire avec nos bottes de 7 lieues.

Merci de faire de me/nous aider à voir nos qualités. Merci de m’aider à les utiliser comme levier d’entrepreneuriat gagnant.

Merci de m’aider à transformer ma vie.

Merci de nous rassembler comme tu le fais. »

Wow !

Quel effet que de recevoir cela dans sa boîte mails, sans avoir rien demandé, non ?

Demain, le 14 février (et oui !!!), nous approfondirons cette notion de valeur ajoutée personnelle lors d’un webinaire exclusif.

Si cela vous parle : https://attendee.gotowebinar.com/register/2139908393246147073