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Comment créer le contact avec vos clients?

Quand vous rencontrez une personne pour la 1ère fois (un nouveau client), créer le contact n’est pas toujours chose facile. Comment passer au-delà de ses mécanismes de protection conscients ou inconscients, sans la heurter ? C'est d'autant plus compliqué si vous êtes...

Comment avoir du charisme : 3 clés essentielles

Vous vous interrogez sur comment avoir du charisme ou plus de charisme? Elles vous font rêver, ces personnes qui attirent directement le regard et la sympathie, qui  inspirent confiance et sont comme des « aimants ». Et vous vous demandez comment vous rapprocher...