Sélectionner une page

Trouver des clients en continu est en général un des grands défis de la vie d’un entrepreneur.
Et pour vous ?
Réfléchir à vos projets, servir vos clients, ça vous aimez. Cela touche le cœur de votre expertise et de votre passion, mais qu’en est-il du volet commercial de votre activité ?
Le marketing est un sujet largement abordé dans toute formation pour auto-entrepreneur, mais qui n’est pas naturel pour tous ceux qui se lancent. Alors vous, comment le vivez-vous ?

Avez-vous mis en place un système d’attraction simple et fluide de clients ?
Ou au contraire, luttez-vous en permanence pour amener de nouveaux prospects à vous ?

En tant que coach, j’accompagne depuis plus de 10 ans des personnes qui montent leur propre activité et je constate chaque jour la difficulté qu’elles ont à se promouvoir commercialement.
Je vais vous présenter une méthode exclusive pour vous vendre…sans devoir vous vendre. Je la détaille ici.
Mais avant cela une petite histoire qui pourrait bien vous inspirer.

developper-activite-web

Trouver des clients en continu: les 3 clés

Julie m’a consulté alors qu’elle avait lancé son activité de graphiste et designer web 6 mois plus tôt. A 30 ans, on sentait son énorme passion et son expertise dans son métier, mais comme elle le disait elle-même, elle ne savait pas du tout « parler d’elle pour se vendre » et donc pas comment trouver des clients.
Jusque là, elle avait toujours été salariée en agences de communication, elle était donc habituée à ce qu’on lui amène les missions sur un plateau.

Aujourd’hui, tout était différent. La pérennité de son entreprise et donc…la concrétisation de son rêve de travailler pour elle, dépendait de sa capacité à attirer régulièrement de nouveaux clients.

Voici les 3 grandes clés que nous avons d’abord identifiées dans le business de Julie pour trouver de nouveaux clients. Lisez-les tranquillement en comparant avec votre propre (future) entreprise.

  1. Sa clientèle n’était pas bien ciblée.
    Elle s’adressait à un trop large public, en croyant que plus elle viserait du monde, plus elle aurait des clients. Grave erreur.
    Le succès réside dans l’art du ciblage.
    Bien identifier LE public auquel vous destinez vos produits/services permet de viser juste : que celui-ci se reconnaisse vraiment dans vos offres et soit attiré. Sinon votre message sera perdu dans la masse et n’intéressera personne.
  2. Comme sa cible était floue, elle ne connaissait pas bien les attentes et besoins de ses clients.
    Conséquence : elle proposait des offres qui ne collaient pas avec ce que rechercheaint précisément ses clients potentiels. Résultat : échec !
    Pour ne pas tomber dans ce piège, vous voulez connaître vos clients sur le bout des doigts et analyser en détails ce qu’ils recherchent.
    C’est essentiel et change tout !
    Si vous ne faites pas cela à fond, vos offres seront bancales, votre communication floue ou maladroite, vos prix mal positionnés, vos argumentaires de vente boiteux, etc.
    Personnellement, j’ai découvert une méthode infaillible pour réaliser l’étude de mon marché précise, rapide, peu onéreuse et sans effort : Google. Contactez-moi pour en savoir plus.
  3. Julie n’avait pas une mission claire. C’est la conséquence des 2 points précédents.
    Elle se présentait en vendant ses outils (donc sa technique) mais on ne percevait pas directement à qui elle s’adressait et pour apporter quoi.
    Conséquence : son message était flou et aucun client ne se retrouvait réellement dans ce qu’elle offrait.
    Nous avons réfléchi ensemble à sa mission : elle voulait apporter quoi, à qui, pour quels résultats ?
    Tous les mots de la phrase ci-dessus sont importants.

Et vous, avez-vous une cible précise ? connaissez-vous ses attentes sur le bout des doigts ? et comment présentez-vous votre mission ?

Connaître vos clients sur le bout des doigts : la base de votre succès

Mieux vous connaissez vos clients, mieux c’est, vous vous en doutez. Car toute votre réussite découle de là, en réalité.
Comment faire ?
Globalement, vous avez 2 options :

  • réaliser une étude de marché classique avec enquêtes, sondages, etc.
    Ce sera lourd, fastidieux, cher et dépendra de facteurs humains (humeur des sondés, circonstances dans lesquelles les questions sont posées, etc.)
  • vous servir des outils de Google pour cerner à la perfection les besoins de vos clients.
    Vous aurez des résultats hyper pointus, chiffrés, objectifs, vérifiables, tout en restant dans le confort de votre bureau. Personnellement, je vous recommande sans hésiter cette stratégie, que j’applique avec succès pour mon activité.

Si cette méthode d’étude par Google vous intéresse, je vous invite à me contacter pour en parler.
Je vous expliquerai en quoi ces outils peuvent véritablement révolutionner votre approche d’attraction de clients.

Etre visible pour trouver des clients en continu

Quand vous avez bien identifié votre cible de clientèle et ce qu’elle recherche, quelle est la suite me direz-vous ?

Pour connaître le succès en affaires, vous voulez impérativement être visible.

Il s’agit de construire une stratégie de communication, tout à fait propre à vous et qui vous permette de :

  • être visible en continu de votre public cible
  • être le plus authentique et cohérent possible
  • créer un lien humain fort avec votre public
  • pouvoir valoriser « vos offres » à intervalles réguliers auprès de votre public
  • prendre du plaisir à communiquer
  • utiliser des outils avec lesquels vous vous sentez bien, pour que votre énergie soit la plus « porteuse » possible
  • vous faciliter la tâche au maximum : votre communication doit être fluide, aisée, couler de source.

Ces 7 critères sont importants.

Pour les concrétiser, je vous invite à suivre les étapes suivantes :

  • Identifier vos atouts personnels de communication

Avant toute chose, vous évaluez votre « profil » d’entrepreneur communiquant : où sont vos forces et vos faiblesses en matière de communication ?
Par exemple, savez-vous parler en public ou pas, maîtrisez-vous les réseaux sociaux, avez-vous un grand réseau de contacts, êtes-vous plutôt timide ou extraverti, etc. ?
C’est la base : identifier vos atouts pour ensuite choisir les canaux de communication susceptibles d’être les plus efficaces pour vous.

Par exemple, Julie était introvertie de nature et n’aimait pas du tout les rencontres entrepreneurs.
A l’inverse, elle était très créative et maîtrisait bien les nouvelles technologies.

  • Choisir vos canaux de communication

Une fois que vous avez identifié vos atouts de communication, passez en revue tous les canaux potentiels (site web, e-mailing, réseaux sociaux, atelier-découverte, networking, etc.) pour trouver celui (ou ceux) qui vous correspond.

Ensuite, croisez-les avec le profil des clients que vous visez.

Cela va vous permettre de valider que les supports que vous voulez choisir, vont bien vous permettre de toucher votre cible.

Deux alternatives possibles :

  • Soit le match fonctionne : vos supports vous semblent adéquats par rapport au public que vous visez -> ok.

Exemple : imaginons que vous cibliez les PME en croissance pour proposer vos solutions web

  • vous aimez les relations publiques et êtes directement à l’aise avec des inconnus – vous aimez le contact en face à face (= vos atouts de communication)
  • vous envisagez de vous inscrire dans différents réseaux locaux d’entrepreneurs pour y faire du networking, muni de vos cartes de visite (= vos canaux potentiels)
  • vous vérifiez l’adéquation entre vos supports et votre public ->le match est très bon -> ok.

 

  • Soit le match ne fonctionne pas bien : vos canaux de communication ne « collent » pas avec votre public -> vous voulez alors vous laisser inspirer une autre idée

Exemple : imaginons que vous visiez les seniors pour offrir un service particulier d’aide à domicile

  • vous aimez écrire et êtes à l’aise avec les nouvelles technologies
  • vous avez l’idée d’ouvrir une page facebook et d’y publier régulièrement du contenu informatif
  • vous vérifiez l’adéquation entre vos supports et votre public -> le match n’est pas très cohérent -> vous voulez chercher une autre idée pour toucher plus adéquatement votre public.

 

  • Réfléchir au contenu de votre communication

Une fois le choix de vos supports validé, vous voulez imaginer le contenu de votre communication, à savoir votre image et votre message.

Les deux doivent représenter l’entrepreneur que vous êtes et refléter au mieux votre « univers » personnel.

Julie par exemple a choisi le web comme canal et a créé un super portfolio sur son site, qui illustre qui elle est, ce qu’elle aime et ce qu’elle sait faire.
Elle partage depuis très régulièrement le lien de son portfolio sur les réseaux sociaux en présentant son offre ciblée. Grâce à son positionnement unique et  la cohérence de sa communication, les clients arrivent aujourd’hui à elle de manière continue et automatique.

Le cas de Julie n’est bien sûr pas anodin, ni isolé. Personnellement, quand j’ai lancé mon activité de coach et formateur, je ne savais pas du tout comment démarcher des clients. Pire : je détestais ça !

Depuis, j’ai appris comment faire et les clients arrivent à moi naturellement.
Ma technique pour attirer les clients avec fluidité, sans devoir me vendre, je le partage en détails dans ma formation sur mesure pour les entrepreneurs qui se lancent : Comment créer votre micro-entreprise de A à Z, avec succès en partant de 0.
Vous y découvrirez notamment toutes les clés pour bâtir une stratégie pour trouver des clients en continu et sans effort. Et vous aurez un véritable mode d’emploi pour monter votre entreprise sur des bases solides, en toute sécurité.

Pour aller plus loin, vous pouvez lire aussi:
comment devenir auto-entrepreneur.